Die digitale Transformation hält immer noch Einzug oder ist besser gesagt schon im vollen Gange. In den letzten Jahren ging diese Transformation in fast schon rekordverdächtigen Schritten voran. Was dieses Tempo so antreibt, ist eine digitale Erfindung, von der wir lange nur aus Büchern oder Filmen erträumt haben. Die Rede ist natürlich von Künstlicher Intelligenz oder, kurz gesagt, KI. Diese macht auch vor dem Zürcher Weinland nicht halt. An Schulen ist es für einige ein leidiges Thema, andere erfreut es, da es gewisse Arbeitsprozesse bei der Arbeit erleichtert. Aber aufgepasst: KI schafft zwar teils neue Berufe, aber womöglich weniger als sie ersetzt.
Wir können es nicht abstreiten: Der Einfluss von KI ist gewaltig und es sieht nicht aus, als würde es in der näheren Zukunft bremsen. Die Frage, die sich nun auch für uns stellt, ist: Wie kann die Standortförderung Zürcher Weinland KI gewinnbringend nutzen?
Diese Frage hat sich auch Chris Eisele aus Benken gestellt. Als Geschäftsführer von Heyteo AG ist er auf uns zugekommen und hat eine Idee vorgestellt, wie der Beratungsservice von Ausflügen und Erlebnissen im Zürcher Weinland noch einfacher zugänglich gemacht werden kann.
Somit entstand die Idee von Pinot, unserem virtuellen Guide. Die Idee ist simpel: Heutzutage trägt fast jede Person ein Smartphone mit sich und viele davon nutzen den Kommunikationskanal WhatsApp. Durch das Scannen des QR-Codes öffnet sich ein Chat mit Pinot, in dem Auskünfte zu Ausflügen und Erlebnissen im Zürcher Weinland erfragt werden können. Diese Auskünfte sind Tag und Nacht abrufbar. Als Informationsgrundlage greift Pinot auf die Website von der Standortförderung Zürcher Weinland zurück.
Pinot lernt noch dazu
Die Programmierer oder auch Projektleiter und Produktentwicklerinnen unter euch werden es kennen: Auch Pinot hatte so seine Schwächen. Zu Beginn hatte er noch etwas Mühe mit der Verortung einzelner Winzer oder Restaurants. Ebenso erfand er kurzerhand neue Restaurants. So tauchte beispielsweise in Rheinau plötzlich das Restaurant "Zum Golden Kopf" auf. Kreativität hat unser virtueller Guide zumindest bewiesen.
Solche Fehler mussten von unserer Seite erst eruiert werden und wurden im Hintergrund von Chris und seinem Team angepasst.
Zum heutigen Stand kann Pinot schon ziemlich gut Auskunft geben. Wo finde ich den nächsten Bauernladen? Welche Winzer finde ich in der Region von Flaach? Ebenso kann er angeben, welche Events zeitnah stattfinden. Wir können uns noch glücklich schätzen, dass die KI uns noch nicht so schnell ersetzt, wie eingangs erwähnt, auch wenn dies in anderen Bereichen bereits der Fall ist. Vielmehr dient sie uns als nützliche Ergänzung im Geschäftsalltag. Über Pinot lassen sich unter anderem Informationen zu Events oder Ausflügen einfach verbreiten. So kann die KI bei entsprechenden Nachfragen passende Hinweise weitergeben. Ebenso hilft sie bei kleineren Anfragen, beispielsweise zu Winzer in einer bestimmten Region oder zu Restaurants, die besucht werden können. So bleibt uns etwas mehr Zeit, uns auf Projekte zu fokussieren, die sich mit der regionalen Entwicklung beschäftigen.
Wir sehen Pinot in erster Linie als nützliches Auskunftstool für Gäste im Zürcher Weinland. Natürlich kann unsere KI auch von Einheimischen genutzt werden. Vielleicht lassen sich so neue Orte im Weinland entdeckt.
Was die Zukunft bringen könnte
Was die Zukunft noch bringt, wissen wir nicht – oder zumindest noch nicht genau. Wir sehen jedoch viel Potenzial in unserer KI. So könnten wir beispielsweise auch Informationen aus den Bereichen Bildung, Kultur oder Wirtschaft hinterlegen und damit noch stärker zur Sichtbarkeit der Entwicklung im Zürcher Weinland beitragen.
Ebenso sehen wir die Möglichkeit, Buchungen von Erlebnissen über Pinot abzuwickeln und Informationen noch schneller an Gäste weiterzugeben. So könnten auch anstehende Fragen direkt durch Pinot beantwortet werden. Dies bedeutet aber nicht, dass wir gar keine individuellen oder speziellen Anfragen mehr bearbeiten. Wie ihr feststellen werdet, hat auch unsere KI ihre Grenzen. Falls Fragen nicht beantwortet werden können, werden diese an uns weitergeleitet und von uns bearbeitet.
Wir stehen mit Pinot noch am Anfang. Wir hoffen jedoch, unsere KI in nächster Zeit so weiterzuentwickeln, dass sie euch vielleicht schon bald einen ganzen Nachmittag im Zürcher Weinland planen kann, oder vielleicht sogar verrät, bei welchem Weingut du welche Weinsorte findest.
Jetzt bist du dran
Es bleibt also nichts weiter zu sagen: QR-Code scannen, Pinot ausprobieren und selbst entdecken, was unser virtueller Guide bereits kann!
